Eğitimin Amacı:

Çalışanların ve yöneticilerin birbirlerini çok daha yakından tanımasını ve doğru anlamasını sağlamak ayrıca çalışanların müşterilerle daha bilinçli ve doğru iletişim kurmalarına katkıda bulunarak, iletişimdeki olası çatışmaları önlemek, dolayısıyla kurum içi verimi arttırmak.

Bu Eğitim Size Neler Katacak ?

Öncelikle kendinizi davranışsal açıdan daha detaylı olarak tanıyacaksınız.

İletişim tarzınızla ilgili bilgi sahibi olacaksınız.

İletişimdeki güçlü ve limitli yönlerinizin farkına varmış olacaksınız.

Olası iletişim kaynaklı çatışmaların önüne geçebileceksiniz.

İletişim eksikliğinden kaynaklı aksaklıkların, alınganlıkların ve kırgınlıkların önüne geçebilme şansınız olacak.

Çalışma arkadaşlarınız ve yöneticileriniz ve müşterilerinizle nasıl iletişim kurmanız gerektiğini daha kapsamlı göreceksiniz.

Kurum içi kişilerle ve müşterilerle olan iletişiminizde yapmanız ve yapmamanız gerekenleri öğrenmiş olacaksınız.

Çalışanların birbirlerinin iletişim tarzını öğrenmeleri, birbirlerini daha iyi tanımalarını, daha iyi anlamalarını ve aralarında daha güçlü iletişim kurmalarını sağlayacak.

Yöneticiler, astlarıyla olan iletişiminde zamandan kazanarak daha kestirme yollardan sonuca ulaşabilecek.

Astlar, yöneticileriyle olan iletişimlerinde daha etkili ve güçlü olabilecek.

Çalışaların müşterilerle olan iletişimi daha anlaşılır ve net olabilecek.

Çalışanlarınız, farklı müşteri profilleriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini öğrenmiş olacak.

Bu sayede kurum içi verimliliği arttırmış olacaksınız.

Eğitime Kimler Katılmalı:

İletişim alanında kendini tanımak ve geliştirmek isteyen herkes

Müşteri İlişkilerinde çalışanlar

İnsan Kaynakları

Eğitimi talep eden kurumda verilir. ( Maksimum 2 kişi ise "Thomas Türkiye" ofisi ) 

Eğitim tarihi karşılıklı kararlaştırılır.