Bu zamana kadar almış olduğum en güzel, en etkileyici ve en verimli eğitimdi. Tabii ki Ceki Hoca sayesinde. Ona çok teşekkür ederim. İyi ki tanıştk :) Tekrar bir araya gelmek dileğiyle... :)
Ceki Bey sayesinde harika iki gün geçirdik :) Yarattığınız farkındalık için sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız, tecrübelerinizden faydalandığımız için çok çok mutlu olduk. Sevgiler,
Çok İnteraktif bir eğitimdi. Eğitmen konuya hakim ve profesyonel bir sunum yaptı. Eğitimin bana ve tüm ekibe etkisinin artı yönde olacağını düşünüyorum. Teşekkürler :) Tekrar görüşmek üzere...
Ceki Bey'in eğitim içeriği ile tam olarak ihtiyacımızı karşılayacak bir eğitim gerçekleştirdik. Uygulamalı eğitim olması akılda kalıcılığı arttırdı. Eğitmenin iletişim noktasındaki güçlü yeteneği ile çok keyifli ve öğretici bir eğitim gerçekleştirdik.
Pazartesi günkü eğitim için bir kez daha teşekkür etmek istiyoruz.
Ekip ile yaptığımız değerlendirmeler ve konuşmalarda "problemli hastalar ile iletişim, itiraz yönetimi, şikayet eden hastaların yönetimi, memnuniyetsiz kişilerle konuşma ve iletişim" gibi konularda eksikliklerimiz olduğunu ve bunların iletişimlerini nasıl daha iyi yönetebileceğimiz konusunda da eksik olduğumuzu farkettik.
Örneğin, memnuniyetsiz ve çok baskın davranan hastalar, yüksek derecede şikayet eden kişilerle iletişimin nasıl sürdürülmesi gerektiği, nasıl cümleler kurulması gerektiği, nasıl bir ses tonu kullanılması gerektiği, ne gibi cevaplar verip konuyu nasıl ele almamız gerektiği gibi konuların detaylarına inmemiz gerektiğini farkına vardık.
Bu konularda sizin ya da Thomas Türkiye'nin bizlere nasıl bir katkısı olabilir? Bir sonraki eğitimimizi bu konu ve belki kriz yönetimi konusuyla birleştirebiliriz diye düşündük.
Değerlendirmelerinizi ve görüşlerinizi bekleriz.
Efi Automotive Türkiye olarak, Thomas Türkiye'den aldığımız '' Geri Bildirim Eğitimi '' özellikle Ceki Benalkabes' in sıra dışı eğitim tarzıyla harika sonuçlar ortaya çıkmıştır. Eğitim süresinin sıradan bir sunum akışına bağlı kalmaksızın tamamen interaktif olması ve tüm katılımcıların göz önünde bulundurulması, konunun her katılımcı tarafından özümsenmesini sağlamıştır. Tüm katılımcılarımızla birlikte söz konusu eğitimin, fark yaratan bir eğitim olduğu konusunda hem fikiriz.
Eğitmen Ceki Bey'in yüksek enerjisi ve sabırla bize ve sorularımıza göstermiş olduğu ilgi ve özveri, eğitimin çok verimli bir hale dönüşmesine olanak tanımıştır. Benim katılmış olduğum en verimli bir eğitimdir. Teşekkür ediyorum.
Ceki Bey'in konulara hakimiyeti, enerjisi ve iletişim kabiliyeti sayesinde ekip için çok faydalı ve verimli bir eğitim oldu. Konulara olan farkındalığımız artmış oldu.
Benim için çok eğlenceli, çok bilgi yüklü bir eğitimdi. Özellikle hikaye kısımları akılda kalıcı oldu. Empati seviyesi üst düzey bir eğitmenden bu eğitimi aldığım için çok şanslı olduğumu hissediyorum. Teşekkür ederim.
Eğitim, kendimizi ve çevremizi keşfetmemizi sağlayan bir serüven gibiydi. Eğitimden sonraki süreçte çevremizi anlamamızın ve duygularımızı kontrol edebilmemizin daha kolay olacağını keşfettik. Hocamıza emekleri için teşekkür ediyorum.
Bütün katılımcıların faydalanabileceği bilgiler verildi. Eğitim çok eğlenceliydi. Eğitmen tüm katılımcıları eğitimin odağında tutabildi. İçerik sade, eğlenceli ve çok anlaşılabilirdi.
Daha önce hiç dikkat etmediğim ve zaman ayırmadığım bir sürü detayı inceleme fırsatı buldum. Üzerine çok fazla düşüneceğim ve pratik yapacağım bir eğitim oldu. Çok teşekkür ediyorum.
