Harika bir eğitimdi. Eğitim çok eğlenceli ve aktif geçti. Eğitimin sonunda çıkan sonuçlar aslında kendimizi ne kadar tanıdığımızı gösterdi. Eğitim sayesinde güçlü yanlarımın farkına vardım. Her şey için teşekkürler...
Sıkmadan, eğlendirerek interaktif bir şekilde hem insanları hem de kendimizi tanıyabileceğimiz bir eğitim aldık. Katıldığım için çok mutluyum. Eğitim veren Ceki Bey'e teşekkür ederiz.
İnsan sarrafı olabilmek için en iyi eğitim diyebilirim. Eğitmen Ceki'nin sunumu, anlatıcı özelliği çok iyiydi. Zamanın nasıl geçtiğini anlamadım. Artık '' Ben kimim ? '' sorusuna daha iyi cevap verebileceğim.
Tüm eğitim boyunca konu bütünlüğü, detaylar, örnekler ve eğitmenimiz Ceki Bey'in konuya hakimiyeti ile bilgisi harikaydı. Farkındalık anlamında kişinin kendisini daha iyi anlamasını sağladı. Gördüğüm en etkili eğitimdi.
Bu zamana kadar almış olduğum en güzel, en etkileyici ve en verimli eğitimdi. Tabii ki Ceki Hoca sayesinde. Ona çok teşekkür ederim. İyi ki tanıştk :) Tekrar bir araya gelmek dileğiyle... :)
Ceki Bey sayesinde harika iki gün geçirdik :) Yarattığınız farkındalık için sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız, tecrübelerinizden faydalandığımız için çok çok mutlu olduk. Sevgiler,
Çok İnteraktif bir eğitimdi. Eğitmen konuya hakim ve profesyonel bir sunum yaptı. Eğitimin bana ve tüm ekibe etkisinin artı yönde olacağını düşünüyorum. Teşekkürler :) Tekrar görüşmek üzere...
Ceki Bey'in eğitim içeriği ile tam olarak ihtiyacımızı karşılayacak bir eğitim gerçekleştirdik. Uygulamalı eğitim olması akılda kalıcılığı arttırdı. Eğitmenin iletişim noktasındaki güçlü yeteneği ile çok keyifli ve öğretici bir eğitim gerçekleştirdik.
Pazartesi günkü eğitim için bir kez daha teşekkür etmek istiyoruz.
Ekip ile yaptığımız değerlendirmeler ve konuşmalarda "problemli hastalar ile iletişim, itiraz yönetimi, şikayet eden hastaların yönetimi, memnuniyetsiz kişilerle konuşma ve iletişim" gibi konularda eksikliklerimiz olduğunu ve bunların iletişimlerini nasıl daha iyi yönetebileceğimiz konusunda da eksik olduğumuzu farkettik.
Örneğin, memnuniyetsiz ve çok baskın davranan hastalar, yüksek derecede şikayet eden kişilerle iletişimin nasıl sürdürülmesi gerektiği, nasıl cümleler kurulması gerektiği, nasıl bir ses tonu kullanılması gerektiği, ne gibi cevaplar verip konuyu nasıl ele almamız gerektiği gibi konuların detaylarına inmemiz gerektiğini farkına vardık.
Bu konularda sizin ya da Thomas Türkiye'nin bizlere nasıl bir katkısı olabilir? Bir sonraki eğitimimizi bu konu ve belki kriz yönetimi konusuyla birleştirebiliriz diye düşündük.
Değerlendirmelerinizi ve görüşlerinizi bekleriz.
Efi Automotive Türkiye olarak, Thomas Türkiye'den aldığımız '' Geri Bildirim Eğitimi '' özellikle Ceki Benalkabes' in sıra dışı eğitim tarzıyla harika sonuçlar ortaya çıkmıştır. Eğitim süresinin sıradan bir sunum akışına bağlı kalmaksızın tamamen interaktif olması ve tüm katılımcıların göz önünde bulundurulması, konunun her katılımcı tarafından özümsenmesini sağlamıştır. Tüm katılımcılarımızla birlikte söz konusu eğitimin, fark yaratan bir eğitim olduğu konusunda hem fikiriz.
Eğitmen Ceki Bey'in yüksek enerjisi ve sabırla bize ve sorularımıza göstermiş olduğu ilgi ve özveri, eğitimin çok verimli bir hale dönüşmesine olanak tanımıştır. Benim katılmış olduğum en verimli bir eğitimdir. Teşekkür ediyorum.
Ceki Bey'in konulara hakimiyeti, enerjisi ve iletişim kabiliyeti sayesinde ekip için çok faydalı ve verimli bir eğitim oldu. Konulara olan farkındalığımız artmış oldu.
